Bezeyn Pro

Politique de Confidentialite & Conditions Generales d'Utilisation

Politique de Confidentialite

La presente politique de confidentialite decrit comment Digita SN ("nous", "notre") collecte, utilise et protege les informations personnelles des utilisateurs de l'application Bezeyn Pro ("l'Application").

1. Donnees collectees

Nous collectons les categories de donnees suivantes :

  • Donnees d'identite : nom, prenom, adresse email, numero de telephone, photo de profil
  • Donnees du salon : nom du salon, adresse, horaires d'ouverture, photos, description, coordonnees
  • Donnees de services : catalogue de services, tarifs, durees, photos associees
  • Donnees de rendez-vous : reservations, historique, statuts, informations clients
  • Donnees d'employes : noms, specialites, horaires des membres de votre equipe
  • Donnees techniques : type d'appareil, systeme d'exploitation, token de notification push

2. Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees pour :

  • Permettre la creation et la gestion de votre compte professionnel
  • Afficher votre salon et vos services aux clients de l'application Bezeyn
  • Gerer les rendez-vous entre vous et vos clients
  • Envoyer des notifications relatives a votre activite (nouveaux rendez-vous, annulations, avis)
  • Ameliorer les fonctionnalites et la performance de l'Application
  • Assurer le support technique

3. Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles peuvent etre partagees uniquement dans les cas suivants :

  • Avec les clients Bezeyn : les informations publiques de votre salon (nom, photos, services, horaires) sont visibles par les utilisateurs de l'application client
  • Prestataires techniques : hebergement (serveurs securises), services de notification (Firebase Cloud Messaging)
  • Obligations legales : si requis par la loi ou une autorite competente

4. Stockage et securite

Vos donnees sont stockees sur des serveurs securises. Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos informations contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction.

  • Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
  • Authentification par token securise
  • Acces restreint aux donnees selon les roles

5. Conservation des donnees

Vos donnees sont conservees tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos donnees personnelles sont supprimees dans un delai de 30 jours. Les donnees de rendez-vous anonymisees peuvent etre conservees a des fins statistiques.

6. Vos droits

Conformement a la reglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'acces : consulter les donnees que nous detenons sur vous
  • Droit de rectification : modifier vos informations personnelles
  • Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos donnees
  • Droit de portabilite : obtenir une copie de vos donnees dans un format standard

Pour exercer ces droits, contactez-nous a l'adresse indiquee ci-dessous.

7. Notifications push

L'Application utilise Firebase Cloud Messaging pour envoyer des notifications push. Vous pouvez desactiver les notifications a tout moment dans les parametres de votre appareil. Le token de notification est supprime de nos serveurs lors de la deconnexion.

8. Cookies et traceurs

L'Application mobile n'utilise pas de cookies. Des identifiants techniques anonymes peuvent etre utilises pour le bon fonctionnement du service.

9. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite. Toute modification sera notifiee via l'Application. L'utilisation continue de l'Application apres modification vaut acceptation.

Contact

Digita SN

Email : contact@digita.sn

Dakar, Senegal

Conditions Generales d'Utilisation

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation ("CGU") regissent l'acces et l'utilisation de l'application mobile Bezeyn Pro editee par Digita SN.

Article 1 - Objet

Bezeyn Pro est une application de gestion destinee aux professionnels de la beaute. Elle permet de gerer un salon, ses services, ses employes, ses rendez-vous et sa relation client via la plateforme Bezeyn.

Article 2 - Inscription et compte

  • L'utilisation de l'Application necessite la creation d'un compte professionnel
  • Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir a jour
  • Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion
  • Un compte est strictement personnel et ne peut etre cede a un tiers
  • Nous nous reservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des presentes CGU

Article 3 - Services proposes

L'Application permet notamment :

  • La creation et la gestion d'une fiche salon (informations, photos, horaires)
  • La gestion d'un catalogue de services avec tarification
  • La reception et la gestion des rendez-vous clients
  • La gestion d'une equipe d'employes
  • La creation de promotions
  • La consultation de statistiques d'activite
  • La reception de notifications en temps reel

Article 4 - Obligations de l'utilisateur

En utilisant l'Application, vous vous engagez a :

  • Respecter la legislation en vigueur au Senegal
  • Fournir des informations exactes concernant votre salon et vos services
  • Afficher des tarifs conformes a la realite
  • Traiter les rendez-vous des clients avec diligence et professionnalisme
  • Ne pas publier de contenu illicite, offensant ou trompeur
  • Ne pas utiliser l'Application a des fins frauduleuses
  • Respecter les droits de propriete intellectuelle de tiers

Article 5 - Contenu utilisateur

  • Vous conservez la propriete des contenus que vous publiez (photos, descriptions, etc.)
  • En publiant du contenu, vous accordez a Digita SN une licence non exclusive pour afficher ce contenu dans le cadre du fonctionnement de la plateforme Bezeyn
  • Vous garantissez que vous disposez des droits necessaires sur les contenus publies
  • Digita SN se reserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux presentes CGU

Article 6 - Rendez-vous et relation client

  • L'Application facilite la mise en relation entre professionnels et clients
  • Digita SN n'est pas partie prenante dans la relation commerciale entre le professionnel et le client
  • Le professionnel est seul responsable de la qualite des prestations fournies
  • Les tarifs affiches sont fixes par le professionnel sous sa seule responsabilite

Article 7 - Tarification

L'Application Bezeyn Pro est actuellement proposee gratuitement. Digita SN se reserve le droit d'introduire des fonctionnalites payantes ou un abonnement. Toute modification tarifaire sera communiquee avec un preavis raisonnable.

Article 8 - Disponibilite du service

  • Digita SN s'efforce d'assurer la disponibilite de l'Application 24h/24, 7j/7
  • L'acces peut etre temporairement interrompu pour maintenance, mise a jour ou en cas de force majeure
  • Digita SN ne garantit pas un fonctionnement exempt d'erreurs ou d'interruptions

Article 9 - Responsabilite

  • L'Application est fournie "en l'etat"
  • Digita SN ne saurait etre tenue responsable des dommages directs ou indirects lies a l'utilisation de l'Application
  • Digita SN n'est pas responsable des litiges entre professionnels et clients
  • Le professionnel est responsable de la sauvegarde de ses donnees

Article 10 - Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements de l'Application (design, logo, code, textes) sont la propriete exclusive de Digita SN et sont proteges par les lois relatives a la propriete intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisee est interdite.

Article 11 - Resiliation

  • Vous pouvez supprimer votre compte a tout moment depuis l'Application
  • Digita SN peut suspendre ou resilier votre compte en cas de non-respect des CGU, avec notification prealable sauf en cas d'urgence
  • La resiliation entraine la suppression de vos donnees conformement a notre politique de confidentialite

Article 12 - Modification des CGU

Digita SN se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les modifications seront notifiees via l'Application. La poursuite de l'utilisation apres notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 13 - Droit applicable

Les presentes CGU sont regies par le droit senegalais. Tout litige relatif a l'interpretation ou l'execution des presentes sera soumis aux tribunaux competents de Dakar, Senegal.

Editeur

Digita SN

Email : contact@digita.sn

Dakar, Senegal

Derniere mise a jour : 16 avril 2026